Ved kjøp i Top Secret® nettbutikk www.countryshop.no  og www.topsecret.no gjelder samme betingelser som ved vanlig postordrekjøp. Alle varer sendes innen 2-3 dager. Dersom det er lengre leveringstid vil du få beskjed om dette. Du har mulighet til å forskuddsbetale varene via bank, betale med VISA/Mastercard online, PayPal eller du kan velge faktura med forfall pr. 14 dager. Du har også mulighet til å dele opp betalingen inntil 24 mnd.

Alle priser er inkludert merverdiavgift. I tillegg til varens pris kommer kr 110,- for porto/ekspedering. Samme porto uansett hvor mye/lite du bestiller. Samme porto over hele Norge! Vi forbeholder oss retten til å sende alle varer på billigste måte for oss. Småsendinger med lav verdi sendes som brev.

Forsendelser til Svalbard kan sendes uten merverdiavgift, men det kommer et portotillegg på kr 184,- inkl. mva. Dette er et gebyr som Posten pålegger oss å hente inn. Brevsendinger til Svalbard er frittatt dette gebyret, men du slipper da ikke moms.

Alle  varer sendes på den måten som er billigst for oss dersom ikke annet ønske er oppgitt. Ønsker du varen sendt som BREV (inntil 1000 gram) må du skrive SEND SOM BREV i kommentarfelt ved bestilling, og vi tilbakebetaler fraktdifferansen når vi sender.

Når du har sendt en ordre vil du få en bekreftelse på skjermen straks den er registrert hos oss. Tar vanligvis kun noen sekunder. Du kan hele tiden følge med på hva som skjer med din bestilling, og hvis vi må kontakte deg i forbindelse med denne, vil du både motta mail, samt at du kan lese det på "din side" når du er logget inn. Ofte kan det være ting vi lurer på før vi kan sende en bestilling. Vi spør heller en gang for mye enn å sende deg feil vare som du bare må bytte.

Når din bestilling er ferdig behandlet og pakket hos oss vil du mottta en mail med pakkens sporingsnummer og direkte link til www.posten.no  Når pakken er kommet til postkontoret vil du motta en SMS om at pakken kan hentes. OBS: Dette forutsetter at du har oppgitt riktig e-mail adresse ved bestilling samt ditt mobil-nummer.

Dersom du oppgir mailadresse ved bestilling kan du motta hentemelding fra Posten på mail. Du må selv printe denne ut fra posten.no. Oppgir du mobilnummer mottar du hentemeldingen på SMS. Oppgir du begge deler (noe vi setter pris på) mottar du hentemelding både på mail (printes ut fra posten.no) og SMS. Hvis du ikke oppgir noen av delene vil du motta en hentemelding på "gamlemåten" i postkassa. Hentemelding på SMS er å betrakte som fullgod melding om at varene kan hentes. Alle meldinger sendt fra posten.no blir logget hos oss. Vi logger også din IP-adresse.

Alle bestillinger en bindene og gjelder inntil de event. blir endret/avbestilt av kunde. Dersom du har gjort en bestilling du angrer på må du straks sende oss beskjed om dette på shop@topsecret.no  Vi har mulighet til å endre en kortbelastning fra VISA/Mastercard nedover dersom vi må endre din ordre. Vi kan ikke endre beløpet oppover og ditt kort blir ikke belastet her før jeg sendfer varen(e). Delbelastning av online betalinger er desverre ikke mulig. Ønsker du delbetaling velg faktura ved bestilling.

Du mottar faktura som .pdf fil via mail når varen blir sendt. Fraktbrev følger inne i pakka. Valger du betaling via faktura vil du motta denne på mail fra oss som .pdf fil. Noen ganger legger vi kopi av faktura inne i pakka i tillegg.